Conditions d’utilisation

1. Présentation et champ d'application

Bienvenue sur Ardhall (ci-après dénommé « nous »).

Les présentes Conditions de service régissent l'utilisation de notre boutique en ligne ainsi que les achats réalisés sur notre site. En accédant à nos services ou en passant une commande, vous acceptez les dispositions décrites dans ce document.

2. Comptes utilisateurs et responsabilités

Vous pouvez être amené à fournir certaines informations afin de finaliser une commande ou d'utiliser certaines fonctionnalités du site.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations communiquées et de la confidentialité de vos identifiants lorsqu'un compte est utilisé.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de limiter l'accès à nos services lorsqu'une utilisation anormale, frauduleuse ou susceptible de perturber le fonctionnement du site est constatée.

3. Produits, disponibilité et prix

Nous nous efforçons de présenter des descriptions, des images et des informations aussi précises que possible.

Les stocks affichés peuvent évoluer sans préavis. Si un article devient indisponible après la validation d'une commande, nous vous contacterons afin de vous informer de la situation et de la solution proposée.

Les prix affichés sur notre site sont exprimés en euros et les éventuelles taxes applicables sont calculées lors de la validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur d'affichage concernant les informations relatives aux produits ou aux prix.

4. Commandes et paiement

Une commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.

Une confirmation comprenant le numéro de commande et le récapitulatif de votre achat est envoyée à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande.

Les paiements sont acceptés via les moyens proposés lors du passage en caisse, notamment les cartes Visa et MasterCard.

5. Politique de livraison

Le délai de préparation des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables.

Après expédition, le délai estimé de livraison est de 5 à 8 jours ouvrables.

Les modalités détaillées concernant les frais de livraison, les transporteurs, le suivi des commandes et les responsabilités sont disponibles dans notre Politique de livraison.

6. Politique d'annulation des commandes

Une commande non expédiée peut être annulée dans un délai de 48 heures suivant sa validation.

Au-delà de ce délai ou après l'expédition, l'annulation n'est plus possible.

Les informations complètes sont disponibles dans notre Politique d'annulation des commandes.

7. Politique de retour et d'échange

Les demandes de retour ou d'échange peuvent être effectuées dans un délai de 35 jours après la réception du colis.

Les conditions, les documents nécessaires ainsi que la procédure détaillée sont présentés dans notre Politique de retour et d'échange.

8. Politique de remboursement

Lorsque le remboursement est approuvé, celui-ci est effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Mode de remboursement :

Le remboursement est crédité sur la carte bancaire utilisée lors du paiement, notamment :

• Visa
• MasterCard

Délai de remboursement :

Après validation, le remboursement est généralement traité sous 1 à 3 jours ouvrables.

Le délai d'apparition des fonds dépend ensuite du traitement appliqué par votre établissement bancaire.

Si le remboursement n'est pas visible après cette période, nous vous invitons à nous contacter.

9. Litiges et droit applicable

Les présentes Conditions de service sont interprétées conformément au droit applicable en France.

Nous appliquons les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) pour le traitement des données personnelles.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de service lorsque cela est nécessaire. Toute version actualisée sera publiée sur notre site et prendra effet dès sa mise en ligne.

10. Protection de la vie privée

Les informations personnelles recueillies lors de l'utilisation de notre site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Nous mettons en œuvre des mesures destinées à préserver la confidentialité et la sécurité des données que vous nous confiez.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur notre site, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, éléments graphiques et autres contenus, est protégé.

Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation sans autorisation préalable n'est pas autorisée.

12. Limitation de responsabilité

Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude des informations publiées ainsi que la disponibilité continue de notre boutique en ligne.

Toutefois, certaines interruptions temporaires, opérations de maintenance ou circonstances indépendantes de notre volonté peuvent affecter ponctuellement l'accès aux services.

Notre responsabilité est limitée dans les conditions prévues par les présentes Conditions de service.

13. Modification des Conditions de service

Nous pouvons modifier les présentes Conditions de service afin de tenir compte de l'évolution de nos services ou de nos procédures.

La version la plus récente est toujours disponible sur notre site et remplace toute version antérieure.

14. Nous contacter

Adresse :
4725 DUFFIELD ST, PHILADELPHIA, PA 19124, United States

Téléphone :
+1 (267) 679-5884

E-mail :
client@ardhall.com

Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 (CET)